Beoordeling plaatsen klachtafhandeling

Met onderstaand formulier kunt een beoordeling insturen voor Antonius Zorggroep Ziekenhuis. Uw beoordeling wordt voor plaatsing bekeken door het team van Zorgklacht.nl. Heeft u vragen over uw beoordeling? Neem dan contact op met Zorgklacht.nl.

Persoonlijke gegevens
(Vb: 3011LK)
Zorgklacht.nl
Wij hechten waarde aan uw privacy.
Daarom worden uw persoonlijke
gegevens niet vermeld of
gepubliceerd!
Gegevens instelling / praktijk
(Vb: Maasstad Ziekenhuis/HAP Stadsdriehoek/Achmea)
(Vb: Oogheelkunde) (Dit veld is niet verplicht)
(Vb: Naam medisch specialist/naam huisarts) (Dit veld is niet verplicht)
Uw ervaring

Vindbaarheid klachtenprocedure?

Was de klachtenprocedure gemakkelijk te vinden?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Het kenbaar maken van de klacht?

Was het gemakkelijk uw klacht kenbaar te maken?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Informatievoorziening

Heeft u voldoende informatie gekregen over de klachtenprocedure?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Ontvangst van de klacht?

Heeft u het gevoel dat uw klacht serieus in ontvangst is genomen?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Reactietijd?

Het tijdsbestek tussen het indienen van uw klacht en de eerste reactie?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Begeleiding proces?

Hoe heeft u de begeleiding tijdens het proces van kenbaar maken, tot afhandeling, ervaren?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Afhandeling?

Is uw klacht naar uw tevredenheid afgehandeld?

1. zeer ontevreden - 10. zeer tevreden
|

1

|

2

|

3

|

4

|

5

|

6

|

7

|

8

|

9

|

10

Is de zorgklacht opgelost?

|

Ja

|

Nee

Akkoord
Wij gebruiken cookies om de ervaring op onze website te verbeteren, statistieken bij te houden en je toegang te geven tot onze social media.
Door gebruik te maken van deze website of door op akkoord te drukken, ga je akkoord met ons cookiebeleid. Je kan cookies ook niet accepteren.